《中信银行企业认证用户服务协议》
尊敬的用户，为了维护您及您所属企业的权益，请您在使用中信银行股份有限公司（以下简称“中信银行”）企业认证用户服务前，务必审慎阅读、充分理解《中信银行企业认证用户服务协议》（以下简称“本协议”），特别是限制、减轻或免除中信银行责任等与您及您所属企业有重大利害关系的相关条款。限制、减轻或免除中信银行责任的相应条款以加粗方式提示您及您所属企业注意，您及您所属企业勾选“我已阅读并同意《中信银行企业认证用户服务协议》”即表示您及您所属企业已确认理解本协议全部条款并完全接受。如果您及您所属企业不同意本协议的任意条款，或者无法准确理解相关条款的含义，请不要进行后续操作。
中信银行有权根据法律法规及业务需要等酌情修订本协议相应条款，并在中信银行企业网上银行、企业手机银行等渠道内以通知或公告形式进行发布，不再单独通知您及您所属企业。经修订的条款一经发布，即产生效力。如您及您所属企业不同意相关修订，请立即停止使用服务。如继续使用服务，则视为您及您所属企业已接受经修订的条款。当您及您所属企业与中信银行因企业认证用户服务发生争议时，争议解决应以最新条款为准。
重要提示，请确认您注册中信银行企业认证用户已获得您所属企业的充分授权，若您未获充分授权而擅自使用企业信息进行注册的，您本人将承担由此而产生的全部法律责任。您所属企业理解并同意，您使用中信银行企业认证用户服务所产生的一切操作行为均视为您所属企业行为，相关操作所引发的法律责任也由您所属企业自行承担。对于您与您所属企业之间因使用中信银行企业认证用户服务所产生的任何争议与中信银行无关，将由您与您所属企业自行解决，因此造成中信银行损失的，中信银行将保留相应的追偿权利。
第一条 协议的范围
一、释义
1、企业认证用户是指取得您所属企业充分授权，实际自愿办理注册并使用中信银行企业认证用户服务的企业授权经办人，本协议中更多的简称为“您”。其所属企业是指各类法人或非法人组织，包括但不限于企事业单位及其分支机构、机关单位、个体工商户等。
2、企业认证用户服务是指中信银行通过企业网上银行、企业手机银行、企业微信银行及小程序等渠道为企业认证用户提供的各类金融服务、信息服务、企业服务等平台。
3、用户身份验证是指用于识别您的合法身份的方式，具体验证方式包括但不限于人脸识别、指纹识别、手势识别、登录密码、支付密码、短信验证码等。
4、用户账号是指您在中信银行企业网上银行、企业手机银行、企业微信银行及小程序等渠道上，通过手机号或用户名等方式进行注册或登录的账号。
5、数字证书是指用于存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。
二、协议主体
1、本协议是指您及您所属企业与中信银行依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国反洗钱法》、及其他相关法律、法规、规章、规范性文件以及《中信银行电子银行隐私政策》的规定，本着平等、自愿、诚实守信的原则所订立的协议。自协议生效日起，协议内容即对您及您所属企业均具有法律约束力。
2、您声明并承诺您已获得所属企业充分授权，具备完全民事行为能力，具有一切必要的权利订立及履行本协议项下所有义务和责任。您所属企业应确认具备完全民事权利能力和相应的民事行为能力的法人或其他组织等民事主体。若您所属企业不具备前述主体资格，请勿使用服务。否则中信银行有权按照法律法规规定在适用的情况下采取相应限制措施，包括但不限于暂停或终止使用服务，限制、冻结或注销用户账号并保留追究您及您所属企业相关法律责任的权利。
3、您及您所属企业还应确认不是任何国家、国际组织或地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，否则您及您所属企业可能无法正常注册并使用服务。
三、协议关系
中信银行不时发布及更新的与企业认证用户服务相关的协议、规则、指南、政策等法律文件，与本协议共同构成明确各方权利义务的完整协议体系。共同对您及您所属企业使用中信银行企业认证用户服务产生法律效力。本协议与相关的协议、规则、指南、政策等法律文件规定不一致的，以本协议为准。
四、协议修订与变更
1、中信银行有权根据法律法规政策、系统升级、业务需要等原因酌情修订协议条款，调整或变更相关规则、指南或政策文件，并通过中信银行企业网上银行、企业手机银行、企业微信银行及小程序等渠道进行发布，不再逐一通知您及您所属企业。经修订的文本一经发布即对各方产生法律效力，您及您所属企业可在相关服务页面查阅更新后的相关协议及隐私政策条款。
2、如果您及您所属企业不接受上述修订或调整，请立即停止使用企业认证用户服务。如果继续使用，则视为您及您所属企业已完全接受经修订或变更后的文本。当您及您所属企业与中信银行因企业认证用户服务发生争议时，争议解决应以最新的条款为准。
第二条 用户注册及使用规则
一、用户注册
1、当您及您所属企业自愿注册中信银行企业认证用户服务时，需按照中信银行规定的操作流程进行注册，并保证所填写的注册信息真实、准确、完整，否则可能无法使用服务或在使用过程中受到限制。对于因您及您所属企业提供的信息不真实、不准确或不完整造成的一切法律后果由您及您所属企业自行承担。
2、您进行用户注册时必须使用您本人身份信息，如您使用他人身份信息注册，因此产生的法律责任将由您及您所属企业承担，给中信银行造成损失的，您及您所属企业将承担连带赔偿责任。
3、您所属企业输入邀请名单信息时，应确保已获得您的充分授权，若未经您的授权而擅自使用，您应及时与您所属企业进行沟通，由此产生的任何争议与中信银行无关，应由您与您所属企业自行解决，因此造成中信银行损失的，中信银行将保留相应的追索权利。
4、中信银行有权根据您及您所属企业所提供的注册信息，以及中信银行企业认证用户服务的相关业务规则，来决定您注册成功与否。您在中信银行（企业网上银行、企业手机银行、企业微信银行及小程序等）不同入口进行注册时，被要求验证的信息可能不完全一致，在使用有些服务时，为了给您及您所属企业提供更好的服务体验及保证账号安全，可能需要您或您所属企业补充完整信息后方能使用。
二、实名认证
为使您及您所属企业更好的使用中信银行企业认证用户服务，保障您及您所属企业用户账号的安全，中信银行可要求您按本协议要求及我国法律法规规定完成实名验证。
三、使用规则
1、您及您所属企业应保证注册并使用企业认证用户服务均为您及您所属企业在经过独立、审慎、全面的判断后作出的决定，代表您及您所属企业的真实意思表示，并独立承担由此产生的一切法律后果。
2、在您所属企业授权您使用企业认证用户服务后，您方可正常使用服务。在使用服务过程中，若您及您所属企业未遵从本协议条款说明、操作界面中的提示、规则等，中信银行有权拒绝为您及您所属企业提供相关服务，且中信银行不承担任何责任。
3、如有证据证明，您及您所属企业存在不当使用用户账号或服务的情形，中信银行可采取暂停或终止服务，限制、冻结或注销用户账号并保留追究您及您所属企业相关法律责任的权利。
4、您及您所属企业认可，您注册的用户账号将受到您所属企业的控制和管理，您理解并同意您的用户账号可能会被您所属企业收回，您所属企业有权允许或注销您使用本协议项下的用户账号。
5、您及您所属企业有责任妥善保管用户名、密码、手机号码、证件号码等与本服务相关的信息。您及您所属企业使用上述信息进行操作，因此产生的电子信息记录均为中信银行的有效凭证，代表您及您所属企业的真实意思表示。若您的上述信息因丢失、泄露、被盗用等原因导致的任何风险由您及您所属企业自行承担。您及您所属企业的操作信息以中信银行系统记录的资料为准，您及您所属企业不可撤销的完全认可中信银行系统记录资料的真实性、准确性、合法性以及有效性。
四、用户信息管理
1、您及您所属企业在使用中信银行企业认证用户服务过程中，若所提供的注册信息发生变动，应及时变更相关信息，以保证所提供的全部信息的真实性、准确性、完整性、有效性，否则中信银行将无法提供服务或中断提供服务，因此产生的全部损失由您及您所属企业自行承担。
2、完成注册后，未经中信银行同意，用户账号不得以任何方式转让、出借、赠与或继承。
3、若您的用户账号连续12个月不登录，中信银行有权收回并注销，以免造成资源浪费，由此带来的任何损失均由您及您所属企业自行承担。
第三条 用户安全及注销
一、您及您所属企业须妥善保管用户账号及密码安全，以及正确装载和使用中信银行企业认证用户服务，并对用户账号下发生的全部操作承担法律责任。
二、您所属企业应确保您按照机密的原则设置和保管密码，包括但不限于：
1、避免使用生日、手机号等相关的数字作为密码;
2、避免设置易猜解的简单密码（连续或相同字母数字、键盘顺序等）或与本人信息相似度过高的密码组合;
3、请勿将登录密码交给他人保管或使用，应定期更换密码并牢记;
4、在设备上输入密码时，应防止旁人或不安全设备窥视;
5、发现密码泄漏、遗忘，应及时办理密码重置手续;
6、结束使用服务时，应选择安全的退出方式退出当前服务;
7、避免在网吧等公众场所或他人的电脑或网络设备上使用。
三、若您及您所属企业长期不使用中信银行企业认证用户服务，建议主动发起注销，注销成功后，与用户账号关联的未使用权益（中信银行所提供的权益、优惠券等）均将于注销时作废，且将无法再使用中信银行企业认证用户服务，如需使用，需重新申请注册。
四、您及您所属企业认可，您所属企业有权注销您的用户账号，当您因离职或操作权限被收回时，您及您所属企业应主动发起注销，因您及您所属企业未能及时注销所产生的任何损失均由您所属企业自行承担，中信银行不承担任何责任。
第四条 收费方式与标准
您及您所属企业通过中信银行企业网上银行、企业手机银行、企业微信银行及小程序等渠道使用企业认证用户服务时，中信银行可能会对部分服务收取一定的费用，您所属企业须按中信银行官方门户网站的服务价格支付相关费用，具体收费内容和收费标准以中信银行最新公告为准。您所属企业可自行选择接受或拒绝支付该费用，如拒绝支付该费用，使用相关服务的请求将被拒绝。
中信银行有权调整相关收费标准，并会在官方门户网站等渠道进行发布。
若中信银行降低收费服务的收费标准或将收费服务改为免费服务时，该等变更并不具有溯及力，中信银行有权不对之前正常收取的费用进行退费处理。
第五条 服务变更、中断与终止
一、您及您所属企业理解并同意，若因中信银行企业认证用户服务系统升级、改造、业务需要等原因造成服务在合理时间内出现中断，中信银行无需为此承担任何责任，但中信银行将尽可能事先通过公告等形式在相应服务页面提前作出通知。
二、如发生下列任何一种情形，中信银行有权不经通知而中断或终止向您及您所属企业提供本协议项下的服务，并有权单方终止本协议，而无需对您及您所属企业或任何第三方承担任何责任，具体情形如下：
1、根据法律法规及本协议规定，若您及您所属企业提供的注册信息不真实、不准确或与注册时信息不一致又未能提供合理证明；
2、您及您所属企业违反相关法律法规或本协议的规定；
3、按照法律规定或有权机关部门的要求；
4、出于安全或其他必要的原因。
三、您及您所属企业有责任自行备份存储在本服务中的数据。如果您及您所属企业的服务被终止，中信银行有权从服务器上永久删除您及您所属企业用户账号下的数据，但法律法规另有规定的除外。服务终止后，中信银行没有义务向您及您所属企业返还数据。
第六条 用户禁止行为
一、您及您所属企业使用中信银行企业认证用户服务时，禁止从事以下行为，中信银行系统记录可作为您及您所属企业实施该行为的证据:
1、发布、传送、传播、储存危害国家安全统一、破坏社会稳定、违反公序良俗的内容；
2、发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容;
3、宣扬邪教和封建迷信，破坏国家宗教政策的；
4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;
5、散布谣言、淫秽、色情、赌博、暴力、以及扰乱社会秩序；
6、侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益的;
7、发布、传送、传播广告信息及垃圾信息;
8、将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序等资料，进行上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式进行传送；
9、恶意登录、注册，恶意使用系统功能及服务，干扰或破坏企业认证用户服务相连的服务器和网络，或不遵守中信银行服务网络使用的规定;
10、恶意诋毁或损害中信银行相关的声誉、利用企业认证用户身份从事违反国家法律法规活动等行为;
11、其他违反中国相关法律、法规、规章及规范性文件的行为。
二、您及您所属企业不得利用中信银行企业认证用户服务从事包括但不限于洗钱、欺诈、恐怖融资、逃税等违法、违规行为，不得从事可适用联合国、我国等制裁规定的行为。
三、若中信银行有理由怀疑您及您所属企业从事上述行为，中信银行有权进行独立判断并采取技术手段进行删除、屏蔽或断开链接，同时中信银行有权视行为的性质及严重程度，采取包括但不限于暂停或终止服务，限制、冻结或终止账号使用等措施并追究您及您所属企业的法律责任，中信银行也有权将相关情况报告给司法机关。
第七条 授权及隐私保护条款
一、您及您所属企业须对用户账号、密码及相关信息进行严格保密，若发现密码泄露或遗忘时，应及时进行密码重置，您及您所属企业将对密码重置前后该用户账号下发生的所有活动(包括但不限于信息披露、发布信息、同意或签署协议等)自行承担责任。
二、中信银行负有对您及您所属企业通过本服务进行的业务往来及相关个人信息（个人姓名、个人证件类型、个人证件号码、个人电话号码、电子邮箱、人脸图像、指纹、手势、登录密码等）或企业信息（企业名称、组织机构代码、全国统一社会信用代码、营业执照、企业法人姓名、企业法人证件号码等）进行保密的责任，未经您及您所属企业允许的情况下，中信银行不会向其他第三方提供或转让上述保密信息，但法律法规另有规定的除外。具体的例外情形可详见《中信银行电子银行隐私政策》。
三、中信银行将严格按照《中信银行电子银行隐私政策》收集、存储、保护和共享您的个人信息及您所属企业的相关信息，建议您完整地阅读隐私协议，中信银行将尊重并严格保护您及您所属企业的隐私信息。
四、您及您所属同意并授权中信银行收集、查询、存储您及您所属企业的相关信息用于身份验证、客户服务、安全防范、存档备份等用途，确保为您及您所属企业提供更安全的产品与服务。同时，将便于中信银行帮助设计新产品，提升现有产品服务体验，以提供更智能的体验、更优质的服务。
第八条 免责条款
一、因以下情况没有正确执行您及您所属企业提交的操作指令的，中信银行不承担任何责任：
1、指令信息不明、存在乱码、错误、不完整等；
2、在共享环境下使用或在电脑远程监控的情况下登录；
3、公安、检察机关或法院等国家机关依法命令中信银行停止为您提供服务；
4、其他不属于中信银行过错的情况。
二、不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件或意外事件，包括但不限于战争、革命、政府行为、罢工或骚乱、物质短缺或定量配给，以及地震、火灾、洪水等自然灾害。因系统停机或升级、线路中断、网络拥堵、通讯故障、电力故障、病毒、木马、黑客攻击、您的电子设备软硬件故障及其他非中信银行原因，如因上述不可抗力事件导致企业认证用户服务不能正常使用或者中信银行延迟或未能履约的，中信银行将尽最大努力协助为您及您所属企业解决问题或提供必要的帮助，但不对您及您所属企业因此造成的损失承担任何责任。
三、为提高您及您所属企业的用户体验，中信银行将从第三方获取一些金融资讯，并展示给您及您所属企业，此类信息仅供您及您所属企业参考，请您及您所属企业自行甄别，判断该类资讯的价值。因信赖该等资讯进行投资决策所产生的后果由您及您所属企业自行承担。
四、中信银行企业认证用户服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的服务，中信银行将尽最大努力保障服务的连贯性和安全性，若存在投入使用时科学技术水平尚不能发现的缺陷，因此产生的损失中信银行不承担任何责任。
第九条 知识产权条款
一、中信银行享有企业认证用户服务的知识产权。企业认证用户服务平台包含的所有非用户（包括您及您所属企业）上传或授权导入的产品、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括但不限于文字、图片、网页、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等）的所有知识产权（包括但不限于版权、著作权、商标权、专利权、商业秘密等）及相关权利均归属于中信银行或其关联公司，但相关权利人依照法律规定应享有的权利或当事方另有约定的除外。
二、未经中信银行书面同意，您及您所属企业不得为任何商业或非商业目的自行向任何第三方实施、利用、转让上述知识产权及相关权利。如有违反，您及您所属企业将连带承担对中信银行的损失赔偿责任。
第十条 第三方服务条款
一、中信银行因服务必要，可能会将相关网站链接至中信银行合作的第三方平台。如果您及您所属企业使用上述链接或应用访问第三方平台，这些平台可能会收集您及您所属企业的相关信息。《中信银行电子银行隐私政策》并不适用于这些第三方平台，它们可能有自己的隐私政策。中信银行将尽力确保所有链接的第三方平台采用同等的信息保护措施，但由于这些第三方平台并不受中信银行控制，中信银行不对您及您所属企业在这些第三方平台上的活动、隐私权政策或隐私权保护水平承担任何法律或其他责任。您及您所属企业在使用、查看或以其他方式接触上述第三方平台的网站、产品或服务时，请您及您所属企业与他们直接联系以获取他们隐私权政策的详细情况，并自行进行必要的评估和考量。
二、尽管中信银行对第三方进行了严格的甄选，但不能控制或保证第三方全部信息的真实性、合法性、准确性，亦不能控制或保证第三方的资信、履约能力以及其所涉产品或服务的质量、效用、客户服务能力及持续性，以及第三方履行相应服务协议项下各项义务的能力。您及您所属企业不得因上述事项向中信银行主张任何权利或要求中信银行承担任何责任。您及您所属企业确认接受第三方提供的产品或服务时，您及您所属企业与第三方之间的权利义务关系取决于您及您所属企业与第三方签署的协议约定。如您及您所属企业与第三方发生纠纷的，应由您及您所属企业与第三方自行解决，与中信银行无关。
三、除法律法规和本协议另有明确外，如中信银行对企业认证用户服务平台上的第三方应用、技术、产品、信息及服务作出调整、中止或终止而对第三方应用、技术、产品、信息及服务产生影响的，中信银行亦不会对您及您所属企业以及前述第三方应用、技术、产品、信息及服务的使用承担责任。
第十一条 协议的生效、中止和终止
一、本协议自您及您所属企业点击 “我已阅读并同意”，您所属企业使用所持的中信银行对公客户数字证书对您完成认证并授权后，协议正式生效，对各方具有法律约束力。
二、您及您所属企业有权向中信银行申请注销，注销成功后将注销您及您所属企业的用户账号及所有相关信息，各方基于本协议的合同关系立即终止。
三、您及您所属企业在使用服务期间存在违法行为、违反本协议规定以及其他中信银行业务规则的情况下，中信银行有权中止或终止本协议。协议终止并不意味着撤销终止前所发生的未完成交易指令，也不能消除因终止前的操作所带来的任何法律后果。中信银行不对您及您所属企业因此产生的任何直接或间接损失及不利后果承担任何责任。
第十二条 法律适用与争议解决
一、本协议的生效、履行、解释、变更及争议解决均适用中华人民共和国法律，如无相关法律规定的、则应参照通用国际商业惯例或行业惯例。
二、若您及您所属企业与中信银行之间在履行本协议过程中发生争议的，由各方协商解决，协商不成的，任何一方均可向服务提供方所在地人民法院提起诉讼。在诉讼期间，本协议不涉及争议部分的条款仍须履行。
第十三条 投诉建议及其他约定
一、如您及您所属企业对本协议存在任何疑问或任何相关投诉、意见或建议，请拨打中信银行客服95558、官方网站(https://www.citicbank.com/)、以及联系中信银行各营业网点进行咨询或反映。中信银行受理问题后，会及时妥善处理，以期为您及您所属企业提供更优质的解决方案和服务体验。
二、如本协议约定与其他协议约定冲突的，应以本协议约定条款为准。
三、本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际含义，不能作为本协议含义解释的依据。
四、本协议条款无论何种原因部分无效或不可执行，其余条款内容仍有效，对各方具有法律约束力。
当事人声明：
本协议的所有条款经由各方友好、充分协商而达成。中信银行已合理提示我方特别注意有关免除或减轻中信银行责任以及与我方有重大利害关系的条款，并应我方要求对上述条款做了进一步的说明。我方已全面、准确的理解本协议全部内容。各方对协议条款的理解完全一致。