尊敬的客户，网银伴侣可对电子对账使用环境进行专业检测，包括安全控件安装、U盾驱动安装、系统环境、浏览器设置、网络设置情况等，并提供一键修复功能，让您能够无障碍的使用我行网银。
网银伴侣下载地址：
下载网银伴侣，保存到桌面后双击运行，点击“开始安装”进行安装。
电脑插入U盾后运行网银伴侣，然后点击“立即检测”，检测完成后，点击“一键修复”，可自动安装登录电子对账所需的控件和U盾驱动，安装完成后可访问电子对账登录页进行登录。
尊敬的客户，您首次使用我行电子对账（或者重装电脑系统后），需要按照如下内容配置登录环境。
添加https://corp.bank.ecitic.com/cotb/electronic/login.html到浏览器的信任站点中，并取消“启用保护模式”选择项（打开IE浏览器，点击菜单“工具”，打开“Internet 选项”），如下图所示：
下载并安装安全控件软件包和U盾驱动软件包
| U盾型号 | 安全控件包下载 | U盾驱动包下载 | 支持操作系统 |
|---|---|---|---|
 |
|
飞天二代U盾驱动程序 | Windows 7 、Windows 8 、Windows 10 |
 |
握奇U盾驱动程序 | Windows 7 、Windows 8 、Windows 10 | |
 |
天地融U盾驱动程序 | Windows 7 、Windows 8 、Windows 10 |
若您绑定了U盾，在首次登录时，需将对公二代蓝牙U盾插入电脑U口，进行U盾密码设置，输入两次一致的密码后，点击“确定”完成设置（若您使用的是一代飞天U盾或没有U盾，则不需要设置）。
当您进行登录时，请输入您的六位数字电子对账登录密码，如已遗忘，请联系开户行为您重置密码。
尊敬的客户，您首次使用我行电子对账（或者重装电脑系统后），需要按照如下内容配置登录环境。
下载并安装安全控件软件包和U盾驱动软件包
| U盾型号 | 安全控件包下载 | U盾驱动包下载 | 支持操作系统 |
|---|---|---|---|
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飞天二代U盾驱动程序 | Windows 7 、Windows 8 、Windows 10 |
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握奇U盾驱动程序 | Windows 7 、Windows 10 | |
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天地融U盾驱动程序 | Windows 7 、Windows 10 |
若您绑定了U盾，在首次登录时，需将对公二代蓝牙U盾插入电脑U口，进行U盾密码设置，输入两次一致的密码后，点击“确定”完成设置（若您使用的是一代飞天U盾或没有U盾，则不需要设置）。
当您进行登录时，请输入您的六位数字电子对账登录密码，如已遗忘，请联系开户行为您重置密码。
A:①支持的操作系统：Windows操作系统；
②支持的浏览器：IE浏览器（IE8以上）、Edge浏览器、Chrome浏览器、Firefox浏览器、360浏览器
A:①电子对账用户在柜面开立成功后，现场获取登录密码；
②U盾密码需自行设置，将U盾插入电脑U口后将自动弹出U盾密码设置界面。
A：操作用户可前往开户行申请重置密码，需填写《中信银行电子对账服务申请表》（加盖单位公章）并携带操作员身份证件在柜台办理。
A：登录电子对账，点击“电子回单箱”右侧展开菜单-修改密码，输入原密码和两遍新密码（六位数字）即可修改成功。
A：登录密码当天连续输入错误次数达到5次，用户将被锁定，次日将自动解锁。
A：可前往开户行申请重新发放U盾，需填写《中信银行电子对账服务申请表》（加盖单位公章）并携带操作员身份证件在柜台办理。
A：打开本地U盾驱动软件（Ukey管理工具）进行密码修改。
A：请检查U盾驱动是否正确安装，或者使用网银伴侣-UKey管理功能进行环境检查与问题修复。
