使用网银伴侣一键自动安装

尊敬的客户,网银伴侣可对网银使用环境进行专业检测,包括安全控件安装、U盾驱动安装、系统环境、浏览器设置、网络设置情况等,并提供一键修复功能,让您能够无障碍的使用我行网银。

步骤一:设置浏览器下载网银伴侣

网银伴侣下载地址:

点击下载网银伴侣

下载网银伴侣,保存到桌面后双击运行,点击“开始安装”进行安装。

步骤二:一键检测

电脑插入U盾后运行网银伴侣,然后点击“立即检测”,检测完成后,点击“一键修复”,可自动安装登录企业网上银行所需的控件和U盾驱动,安装完成后可访问企业网上银行登录页进行登录。

手动安装丨IE浏览器IE8以上

尊敬的客户,您首次使用我行企业网上银行(或者重装电脑系统后),需要按照如下内容配置登录环境。

步骤一:添加信任站点

添加https://corp.bank.ecitic.com/cotb/login.html到浏览器的信任站点中,并取消“启用保护模式”选择项(打开IE浏览器,点击菜单“工具”,打开“Internet 选项”),如下图所示:

步骤二:安装软件

下载并安装安全控件软件包和U盾驱动软件包

U盾型号 安全控件包下载 U盾驱动包下载 支持操作系统

中信银行网银安全控件包(IE版)(CNCBSecPkg_cn.exe)

飞天U盾驱动程序 Windows 7 、Windows 8 、Windows 10
握奇U盾驱动程序 Windows 7 、Windows 8 、Windows 10
天地融U盾驱动程序 Windows 7 、Windows 8 、Windows 10
飞天二代U盾驱动程序 Window 7、Windows 8、Windows 10、Windows 11

步骤三:登录设置

(1)设置U盾密码

若您绑定了U盾,在首次登录时,需将对公二代蓝牙U盾插入电脑U口,进行U盾密码设置,输入两次一致的密码后,点击“确定”完成设置(若您使用的是一代飞天U盾或没有U盾,则不需要设置)。

(2)设置登录密码

当您进行首次登录时,在输入您的初始登录密码进行登录后,需进行登录密码设置,输入两次一致的新密码后,点击“确定”完成设置,重新登录即可。

手动安装丨非IE浏览器 Edge、Chrome谷歌、Firefox火狐、360浏览器

尊敬的客户,您首次使用我行企业网上银行(或者重装电脑系统后),需要按照如下内容配置登录环境。

步骤一:安装软件

下载并安装安全控件软件包和U盾驱动软件包

U盾型号 安全控件包下载 U盾驱动包下载 支持操作系统

中信银行网银安全组件软件包(非IE版)(SignWindows.exe)

飞天U盾驱动程序 Windows 7 、Windows 8 、Windows 10
握奇U盾驱动程序 Windows 7 、Windows 10、统信UOS-V20操作系统
天地融U盾驱动程序 Windows 7 、Windows 10
飞天二代U盾驱动程序 Window 7、Windows 8、Windows 10、Windows 11

步骤二:登录设置

(1)设置U盾密码

若您绑定了U盾,在首次登录时,需将对公二代蓝牙U盾插入电脑U口,进行U盾密码设置,输入两次一致的密码后,点击“确定”完成设置(若您使用的是一代飞天U盾或没有U盾,则不需要设置)。

(2)设置登录密码

当您进行首次登录时,在输入您的初始登录密码进行登录后,需进行登录密码设置,输入两次一致的新密码后,点击“确定”完成设置,重新登录即可。

手动安装丨Chrome谷歌、Safari

尊敬的客户,您首次使用我行企业网上银行(或者重装电脑系统后),需要按照如下内容配置登录环境。

步骤一:安装软件

下载并安装安全控件软件包和U盾驱动软件包

U盾型号 安全控件包下载 U盾驱动包下载 支持操作系统

中信银行网银安全控件包(MAC版)

握奇U盾驱动程序(MAC版) MacOS10.12及以上版本
天地融U盾驱动程序(MAC版) MacOS10.12及以上版本
飞天二代U盾驱动程序(MAC版) MacOS10.12及以上版本

步骤二:系统设置

安装密码控件时需对系统进行设置:

(1)Mac系统版本为10.12-13.0以下:
(2)Mac系统版本为13.0及以上:

步骤三:登录设置

(3)设置U盾密码

若您绑定了U盾,在首次登录时,需将对公二代蓝牙U盾插入电脑U口,进行U盾密码设置,输入两次一致的密码后,点击“确定”完成设置。

(4)设置登录密码

当您进行首次登录时,在输入您的初始登录密码进行登录后,需进行登录密码设置,输入两次一致的新密码后,点击“确定”完成设置,重新登录即可。

手动安装丨奇安信浏览器

尊敬的客户,您首次使用我行企业网上银行(或者重装电脑系统后),需要按照如下内容配置登录环境。

步骤一:安装软件

下载并安装安全控件软件包和U盾驱动软件包

U盾型号 安全控件包下载 U盾驱动包下载 支持操作系统

中信银行网银安全控件包(统信UOS版)

握奇U盾驱动程序(统信UOS版) 统信UOS系统专业版(X86处理器)
天地融U盾驱动程序(统信UOS版) 统信UOS系统专业版(X86处理器)
飞天二代U盾驱动程序(统信UOS版) 统信UOS系统专业版(X86处理器)

步骤二:登录设置

(1)设置U盾密码

若您绑定了U盾,在首次登录时,需将对公二代蓝牙U盾插入电脑U口,进行U盾密码设置,输入两次一致的密码后,点击“确定”完成设置。

(2)设置登录密码

当您进行首次登录时,在输入您的初始登录密码进行登录后,需进行登录密码设置,输入两次一致的新密码后,点击“确定”完成设置,重新登录即可。

登录常见问题

1.Q: 企业网上银行支持哪些操作系统和浏览器?

A:①支持的操作系统:Windows操作系统、MAC操作系统、统信UOS操作系统;

   ②支持的浏览器:IE浏览器(IE8以上)、Edge浏览器、Chrome浏览器、Firefox浏览器、360浏览器

A:①企业操作员用户开立成功后,登录密码将以短信形式发送至操作员预留手机号中;

   ②U盾密码需自行设置,将U盾插入电脑U口后将自动弹出U盾密码设置界面。

A:①U盾及密码登录后可使用当前登录网银操作员签约的所有功能;

   ②短信验证码登录后可使用基础类服务,如理财产品查询、信票夹、用户资料修改、用户代码修改、手机号修改、登录密码修改、找回用户代码、预留信息修改、导出支付联行号等功能。

A: 可通过企业网上银行和企业手机银行登录页“找回用户代码”功能查询。

A: 可通过企业网上银行和企业手机银行登录页“忘记密码”功能进行在线密码重置。

A: 登录企业网上银行,点击菜单帮助-用户服务-登录密码修改页面,输入原密码和两遍新密码即可修改成功。

A: 用户被锁定后,次日将自动解锁。

A: 网银管理员、网银操作员可通过在线填表系统,申请重置U盾密码,并携带打印单及相关材料前往网点办理,网点受理成功后即可登录。

A: 打开本地U盾驱动软件(Ukey管理工具)进行密码修改。

A:请检查U盾驱动是否正确安装,或者使用网银伴侣-UKey管理功能进行环境检查与问题修复(网银伴侣仅支持Windows操作系统使用)。